WinAirlines Datenschutz

Bei WinAirlines nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform als registrierter Spieler von WinAirlines Casino nutzen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Win Airlines registrieren oder sich über den Win Airlines Login anmelden, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus verarbeiten wir Zahlungsinformationen, sofern Sie Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährungen vornehmen.

• Wir sammeln Identifikationsdokumente wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein zum Zweck der Verifizierung
• Wir speichern Adressnachweise, die nicht älter als 90 Tage sind
• Wir erfassen Kopien der für Einzahlungen verwendeten Zahlungskarten sowie ein Selfie mit dem Ausweisdokument
• Wir verarbeiten Kontoauszüge oder Nachweise zur Herkunft der Gelder, wenn dies erforderlich ist
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, Einsätze, Gewinne und die Nutzung von Bonusangeboten
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Standortdaten

Verifizierung und Identitätsprüfung

Bevor wir eine erste Auszahlung bearbeiten, führen wir bei WinAirlines eine Verifizierung Ihres Kontos durch. Diese Prüfung kann jederzeit wiederholt werden. Wir benötigen dabei Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift, andernfalls kann eine Videoverifizierung oder ein Telefonanruf an die von Ihnen hinterlegte Nummer erforderlich sein. Wir bitten Sie, angeforderte Unterlagen innerhalb von 15 Tagen einzureichen; unsere Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere WinAirlines Plattform nutzt Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Auszahlungslimits gemäß Ihrem Loyalty Rank festzulegen und Sie über Aktionen wie den WinAirlines Bonus Code oder saisonale Turniere zu informieren.

• Wir nutzen Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben gegen Geldwäsche
• Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihnen personalisierte Angebote wie den Willkommensbonus oder Freispiele bereitzustellen
• Wir setzen Ihre Kontaktdaten ein, um Sie über Änderungen unserer Bedingungen zu informieren
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risikomuster zu erkennen
• Wir speichern Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport zur Qualitätssicherung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen aus dem Recht von Costa Rica sowie unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Betrieb von WinAirlines Casino. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Dienste notwendig ist. Zahlungsdienstleister wie Skrill, Neteller oder Kryptowährungsanbieter erhalten die zur Abwicklung von Transaktionen erforderlichen Informationen. Bei WinAirlines arbeiten wir zudem mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und weiteren Studios zusammen, die technische Daten zur Bereitstellung der Spiele benötigen.

• Wir teilen Daten mit Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen einer Untersuchung angefordert
• Wir übermitteln notwendige Informationen an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Wir arbeiten mit externen Verifizierungsdiensten zusammen, um Identität und Alter zu prüfen
• Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Unser WinAirlines Team setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verschlüsseln sensible Informationen bei der Übertragung und speichern sie auf gesicherten Servern. Wenn Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, informieren wir Sie über die anfallende Inaktivitätsgebühr, bevor wir Ihre Daten entsprechend unserer Aufbewahrungsrichtlinien weiterverarbeiten.

• Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für gesetzliche und regulatorische Zwecke erforderlich ist
• Wir löschen oder anonymisieren Daten, sobald die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist
• Wir beschränken den internen Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter

Ihre Rechte als Nutzer

Als registrierter Nutzer von Win Airlines Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Informationen verlangen, deren Berichtigung beantragen oder unter bestimmten Voraussetzungen deren Löschung fordern.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter contact@winairlines.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei WinAirlines verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer App für Android und iOS zu analysieren. Cookies helfen uns, Ihre Sprache, Ihren Login-Status und Ihre Spielhistorie wiederzuerkennen, damit Sie sich nicht bei jedem Besuch neu über den WinAirlines Login anmelden müssen.

• Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, ohne die unsere Plattform nicht funktioniert
• Wir nutzen Analyse-Cookies, um das Verhalten von Nutzern auf unserer Seite zu verstehen
• Wir verwenden Marketing-Cookies, um relevante Angebote wie den WinAirlines Bonus Code anzuzeigen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.

Internationale Datenübermittlung

Da WinAirlines Casino Spieler aus zahlreichen Ländern bedient, kann es vorkommen, dass Ihre Daten an Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen unter angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgen und mit den geltenden Gesetzen im Einklang stehen. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste nicht für Nutzer aus bestimmten Ländern verfügbar sind, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande sowie weitere in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführte Regionen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, sperren wir dieses umgehend und löschen die zugehörigen Daten, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail unter contact@winairlines.com zur Verfügung. Wir bei Win Airlines legen großen Wert darauf, Ihre Anliegen zeitnah und transparent zu beantworten.